תנאי שימוש
תקנון האתר
עודכן לאחרונה: 5 בנובמבר 2026
1. כללי
ברוכים הבאים ל‑Lightboard ("האתר"). האתר מופעל על ידי לייטבורד, מהוד השרון, ישראל ("בית העסק", "אנחנו"). תקנון זה מסדיר את היחסים בין בית העסק לבין כל אדם הגולש באתר ו/או מבצע רכישה דרכו ("המשתמש", "הלקוח", "אתם"). השימוש באתר כפוף לתקנון זה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות ההחזרות הנפרדות. הגלישה באתר ו/או ביצוע רכישה דרכו מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלו.
האמור בלשון זכר נועד לנוחות הקריאה בלבד ומתייחס באופן שווה לכל המגדרים.
2. פרטי בית העסק
- שם בית העסק: לייטבורד (Lightboard)
- כתובת: הוד השרון, ישראל
- טלפון לשירות לקוחות: 055‑7209448
- דוא"ל: lightboardshop@gmail.com
לכל שאלה, פנייה או תלונה ניתן ליצור עמנו קשר באחד מאמצעי הקשר שלעיל.
3. כשירות לרכישה
3.1 הרכישה באתר מותרת לכל אדם בן 18 ומעלה, בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל או אמצעי תשלום אחר המקובל באתר, ובעל תיבת דוא"ל פעילה.
3.2 הגבלת הגיל מתייחסת לזכאות לבצע רכישה ולא לעצם הגלישה באתר.
3.3 קטינים או מי שאינו כשיר לבצע פעולה משפטית רשאים להשתמש באתר אך ורק בליווי הורה או אפוטרופוס. ביצוע רכישה על ידי קטין מחייב את הסכמת ההורה או האפוטרופוס מראש.
4. תהליך הרכישה
4.1 בעת ביצוע ההזמנה יתבקש הלקוח למלא: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, דוא"ל ופרטי אמצעי תשלום.
4.2 התשלום מתבצע באמצעות שירות סליקה מאובטח. ניתן לשלם בכרטיסי אשראי המקובלים בישראל, ארנקים דיגיטליים ובאפליקציית bit.
4.3 השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת האשראי ובקבלת אישור הזמנה בדוא"ל. רישומי בית העסק במערכות המידע יהוו ראיה לכאורה לנכונות פרטי ההזמנה.
4.4 בית העסק רשאי, על פי שיקול דעתו, לסרב לאשר הזמנה במקרים של אי תקינות בפרטים, אי מתן אישור מחברת האשראי, חוסר מלאי או מכל סיבה סבירה אחרת. במקרה כזה ההזמנה תבוטל בתיאום עם הלקוח ולא ייגבה תשלום.
4.5 מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כדין ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
5. מדיניות אספקת המוצרים
5.1 כל המוצרים מיוצרים בהזמנה אישית (Made‑to‑order), לרבות הלייטבורד עם תמונות מותאמות אישית, ומגיעים ללקוח בתוך 5-7 ימי עסקים מיום אישור התשלום ואישור פרטי ההזמנה (כגון תמונות הלקוח), כולל זמן הייצור והמשלוח.
5.2 המשלוח בתוך ישראל הוא ללא עלות בכל הזמנה, ללא סכום מינימום.
5.3 ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים. עיכובים שמקורם בכוח עליון, שביתות, מזג אוויר חריג, סגרים או תקלות אצל ספקי שילוח אינם באחריות בית העסק, אך נעשה כל מאמץ סביר ליידע את הלקוח ולקצר את העיכוב.
5.4 פרטים מלאים — מדיניות משלוחים.
6. ביטול עסקה והחזר כספי
6.1 ביטול עסקה יתבצע על‑פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א‑1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א‑2010. ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מבין השניים.
6.2 הודעת ביטול תימסר בכתב לדוא"ל lightboardshop@gmail.com או בטלפון 055‑7209448 בשעות הפעילות.
6.3 ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
6.4 בביטול שאינו עקב פגם או אי התאמה, רשאי בית העסק לחייב דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך, ולחייב בעלות החזרת המוצר. ההחזרה היא באחריות הלקוח ועל חשבונו, באריזה המקורית.
6.5 מוצרים בהזמנה אישית או בייצור לפי דרישת הלקוח (לרבות הלייטבורד עם תמונות אישיות) — זכות הביטול מוגבלת לפי סעיף 14ג(ד)(4) לחוק. במוצרים אלה לא ניתן לבטל לאחר תחילת הייצור, למעט במקרה של פגם או אי התאמה.
6.6 פרטים מלאים — מדיניות ביטולים והחזרות.
7. אחריות בית העסק ושירות לקוחות
7.1 בית העסק מעניק אחריות לתקינות המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנות הצרכניות החלות. במקרה של פגם או אי התאמה, יש לפנות לבית העסק בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
7.2 תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בגוון, בגימור או במרקם בין הצילום למוצר הסופי, במיוחד בעבודות יד.
7.3 בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר. האמור באתר או המוצג בו אינו מהווה חוות דעת מקצועית, המלצה, ייעוץ מקצועי או חוות דעת כזו או אחרת. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, והאחריות על השימוש במידע המוצג באתר חלה על המשתמש בלבד. בית העסק לא יישא באחריות לאובדן רווחים, אובדן נתונים או נזק תוצאתי כלשהו, מעבר לקבוע על פי הדין.
7.4 השירות באתר ניתן כפי שהוא ("AS‑IS"). בית העסק אינו אחראי לתקלות או הפרעות הנובעות מספקי תקשורת, ספקי אינטרנט, מערכות סליקה או מערכות צד שלישי שאינן בשליטתו.
8. פרטיות
מידע שנמסר באתר נשמר במאגרי בית העסק ומשמש לתפעול ההזמנה, שיפור השירות ופניות שיווקיות (בכפוף להסכמה). פרטים מלאים על איסוף, שימוש, אבטחה והעברת מידע — מדיניות פרטיות.
9. קניין רוחני
9.1 כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התוכן, העיצוב, הגרפיקה, התמונות, הקוד והלוגו של האתר ושל המוצרים — שייכים לבית העסק או למי שהעניק לבית העסק רישיון שימוש, ומוגנים על פי חוקי הקניין הרוחני בישראל ובעולם.
9.2 אסור להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מבית העסק.
10. נגישות
10.1 בית העסק מחויב לעמוד בהוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח‑1998, ובתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג‑2013.
10.2 פניות, משוב והערות בנושא נגישות — ראו הצהרת נגישות.
11. דין וסמכות שיפוט
11.1 על תקנון זה ועל כל סכסוך שינבע ממנו או מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
11.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הקשור לתקנון או לאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב‑יפו בלבד.
12. שינויים בתקנון
בית העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם באתר. מומלץ לבחון את התקנון לפני כל רכישה.
תקנון זה גובש בהתבסס על חוק הגנת הצרכן, התשמ"א‑1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א‑2010, וחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981. בכל סתירה בין התקנון להוראות הדין — הוראות הדין יגברו.