שילוח

מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 5 בנובמבר 2026

מסמך זה מפרט את אופן המשלוח, זמני האספקה והעלויות בעת רכישה ב‑לייטבורד (הוד השרון, ישראל). המדיניות הזו מהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.

1. אזורי משלוח

המשלוחים מתבצעים בתוך מדינת ישראל בלבד, לרבות אזור הבקעה והערבה (הוספת ימי משלוח אפשרית).

לרכישות מחוץ לישראל — צרו קשר מראש לדוא"ל lightboardshop@gmail.com לקבלת הצעת מחיר ייחודית.

2. אופן המשלוח

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית בליווי של בית העסק. בעת המסירה ייתכן שיידרש מילוי טופס מסירה, חתימה או תעודת זהות.

לא מתאפשר איסוף עצמי בשלב זה.

3. עלות משלוח

  • משלוח חינם לכל הארץ: כל ההזמנות בתוך ישראל נשלחות ללא עלות משלוח, בלי סכום מינימום.
  • העלויות הסופיות יוצגו בעמוד הסל ובאישור ההזמנה לפני התשלום.

4. זמני אספקה

  • כל המוצרים מיוצרים בהזמנה אישית (Made‑to‑order), לרבות הלייטבורד עם תמונות מותאמות אישית. ההזמנה מגיעה אליכם בתוך 5-7 ימי עסקים מיום אישור התשלום ואישור פרטי ההזמנה (כולל תמונות לקוח, אם רלוונטי). הזמן הזה כולל גם את הייצור וגם את המשלוח.
  • באזור הבקעה והערבה ייתכנו ימי משלוח נוספים (ראו סעיף 1).
  • ימי עסקים: ראשון–חמישי, אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

5. מעקב משלוח

לאחר שליחת ההזמנה ישלח אליכם דוא"ל המכיל מספר מעקב וקישור לחברת השילוח. ניתן לעקוב אחר המשלוח ישירות אצל המוביל.

6. עיכובים

עיכובים שמקורם בכוח עליון, שביתות, מזג אוויר חריג, סגרים ביטחוניים, חגים או תקלות אצל ספקי שילוח אינם באחריות בית העסק, אך אנו מתחייבים ליצור עמכם קשר ולהסביר את מצב ההזמנה.

7. כתובת שגויה / כשל מסירה

7.1 הלקוח אחראי לדיוק פרטי כתובת המסירה.

7.2 במקרה שהמשלוח חוזר לבית העסק עקב כתובת שגויה, אי מענה במספר הטלפון שצוין, או סירוב לקבל את החבילה — יחויב הלקוח בעלות משלוח חוזר, ככל שירצה לקבל את המוצר שוב.

7.3 כל בקשה לשינוי כתובת לאחר ביצוע ההזמנה תיענה ככל האפשר, אך אינה מובטחת לאחר שהחבילה הועברה למוביל.

8. נזק במשלוח

8.1 בעת קבלת המשלוח, מומלץ לבדוק את החבילה בפני נציג המוביל. אם החבילה הגיעה פגומה — חתמו עם הסתייגות ותיעדו בתמונה.

8.2 פנו אלינו תוך 48 שעות מקבלת המוצר לדוא"ל lightboardshop@gmail.com עם תמונות הפגם ופרטי ההזמנה. נטפל בהחלפה או החזר ללא עלות עבורכם.

9. החזרה / החלפה

ראו מדיניות ביטולים והחזרות לפרטים מלאים על תהליך ההחזרה ועלויות הנדרשות.

10. יצירת קשר

  • דוא"ל: lightboardshop@gmail.com
  • טלפון: 055‑7209448
  • כתובת: לייטבורד, הוד השרון, ישראל